Повышение тарифа (upgrade)
Переход на более высокий тариф происходит мгновенно. Новые функции и лимиты доступны сразу после оплаты.
Как повысить тариф
- Перейдите в Настройки -> Тариф и биллинг.
- Нажмите "Изменить тариф".
- Выберите новый тариф.
- Выберите период оплаты (месячная или годовая).
- Подтвердите оплату.
Пересчёт оплаты
При переходе в середине расчётного периода оплата рассчитывается пропорционально:
- Неиспользованный остаток текущего тарифа вычитается из стоимости нового
- Списывается только разница
Пример: Вы на Pro (2 900 ₽/мес), оплатили 1 июня. 16 июня переходите на Business (14 900 ₽/мес).
| Шаг | Расчёт |
|---|---|
| Остаток Pro за июнь (15 из 30 дней) | 2 900 × 15/30 = 1 450 ₽ |
| Стоимость Business за оставшийся июнь | 14 900 × 15/30 = 7 450 ₽ |
| К оплате | 7 450 - 1 450 = 6 000 ₽ |
| Следующее полное списание (1 июля) | 14 900 ₽ |
Что меняется при повышении
- Лимиты (события, участники, поля, email, команда) увеличиваются мгновенно
- Архивные объекты (
archived_due_to_downgrade) автоматически восстанавливаются - Открываются функции нового тарифа (BYOD, кастомный домен, бейджи, SMS и др.)
- Агентская комиссия снижается для всех будущих транзакций
- Ватермарк убирается (при переходе с Free)
Понижение тарифа (downgrade)
Понижение тарифа вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода. До этого момента все функции текущего тарифа продолжают работать.
Как понизить тариф
- Перейдите в Настройки -> Тариф и биллинг.
- Нажмите "Изменить тариф".
- Выберите новый тариф.
- Подтвердите переход.
Рядом с кнопкой подтверждения отображается дата, когда новый тариф вступит в силу.
Что меняется при понижении
После вступления нового тарифа в силу:
- Лимиты уменьшаются до значений нового тарифа
- Объекты сверх лимитов помечаются как
archived_due_to_downgrade(не удаляются) - Функции, недоступные на новом тарифе, отключаются
- Агентская комиссия увеличивается для будущих транзакций
- На Free возвращается ватермарк "Powered by evntflo"
Подробнее о том, что происходит с данными --- Грейс-период и даунгрейд.
Переход с Free на платный тариф
При первом переходе с Free:
- Выберите тариф в Настройки -> Тариф и биллинг.
- Введите данные карты или выберите другой способ оплаты.
- Выберите период: месячная или годовая оплата (скидка 20%).
- Подтвердите подписку.
Если до этого вы были на триале и уже привязали карту, она используется автоматически.
Когда выгодно переходить на следующий тариф
Основной критерий --- оборот платных билетов за месяц. При определённом обороте экономия на агентской комиссии покрывает стоимость подписки.
Free -> Pro
| Free | Pro | |
|---|---|---|
| Подписка | 0 ₽ | 2 900 ₽/мес |
| Комиссия | 4% + 20 ₽ | 2% + 20 ₽ |
Экономия на каждой 1 000 ₽ оборота: 40 + 20 - (20 + 20) = 20 ₽.
При обороте 145 000 ₽/мес экономия на комиссии составит 2 900 ₽ --- ровно столько стоит подписка Pro. При обороте выше этой суммы Pro выгоднее Free.
Pro -> Business
| Pro | Business | |
|---|---|---|
| Подписка | 2 900 ₽/мес | 14 900 ₽/мес |
| Комиссия | 2% + 20 ₽ | 0,5% + 20 ₽ |
Разница подписок: 12 000 ₽/мес. Экономия на комиссии: 1,5% с каждой транзакции.
При обороте 800 000 ₽/мес экономия на комиссии покрывает разницу в подписке.
Business -> Enterprise
| Business | Enterprise | |
|---|---|---|
| Подписка | 14 900 ₽/мес | от 60 000 ₽/мес |
| Комиссия | 0,5% + 20 ₽ | 0% |
При обороте ~9 000 000 ₽/мес экономия на комиссии покрывает разницу. На Enterprise также доступен собственный эквайринг по умолчанию, white-label, SLA 99,99% и выделенная поддержка.
Переход между периодами оплаты
Переключение с месячной на годовую оплату (и обратно) описано в статье Годовая оплата и скидка 20%.
Ограничения для самозанятых
Если ваш тип субъекта --- "Самозанятый", доступны только тарифы Free и Pro. Для перехода на Business или Enterprise необходимо сначала зарегистрировать ИП и обновить реквизиты в настройках организации.
Подробнее --- Самозанятый: лимит 2,4 млн рублей в год.