FreemiumProBusinessEnterprise

Триал, grace-период и переход между тарифами

14-дневный Pro-триал

Каждый новый аккаунт evntflo автоматически получает 14-дневный Pro-триал с момента регистрации.

Что включает триал

Триал предоставляет полный доступ к функциям тарифа Pro:

  • До 25 одновременных событий
  • До 500 участников на событие
  • 5 000 email в месяц
  • Отсутствие ватермарка
  • Свой эквайринг (BYOD)
  • B2B Invoice

Что происходит в конце триала

По истечении 14 дней без оплаты аккаунт автоматически переходит на тариф Free. Данные не удаляются.

Если во время триала созданы события или участники, превышающие лимиты Free, они помечаются как архивные (см. раздел Downgrade ниже).

Активация платного тарифа

Для перехода на платный тариф:

  1. Перейдите в Настройки → Тариф и биллинг.
  2. Выберите нужный план.
  3. Введите данные карты или выберите другой способ оплаты.
  4. Подтвердите подписку.

Переход происходит мгновенно — функции доступны сразу после оплаты.

Как работает оплата

Подписка списывается ежемесячно (или ежегодно — с учётом скидки 20%) в дату активации тарифа. Следующая дата списания отображается в разделе «Биллинг».

При оплате карта будет хранится в зашифрованном виде через платёжный шлюз (данные карты не хранятся на серверах evntflo).

Grace-период при неоплате

Если подписка не оплачена (карта отклонена, средств недостаточно):

ПериодСтатусЧто происходит
0–3 дняpast_due3 попытки списания с интервалом 24 часа. Функции работают.
4–10 днейgraceУведомления о необходимости оплатить. Функции ограничены.
11+ днейdowngradeАвтоматический переход на Free.

В статусе grace отправляются напоминания на email и в Telegram. Успейте обновить данные карты через Настройки → Биллинг → «Обновить способ оплаты».

Downgrade (переход на более низкий тариф)

Downgrade может произойти:

  • Автоматически — при неоплате после grace-периода
  • Вручную — вы сами понизили тариф

Что происходит с данными

Данные никогда не удаляются. При downgrade:

  • События и участники в рамках лимитов нового тарифа — продолжают работать.
  • Объекты сверх лимитов (например, 10-е событие при переходе на Free с лимитом 5) — получают статус archived_due_to_downgrade.

Архивные объекты:

  • Недоступны для редактирования и регистрации участников
  • Доступны только для просмотра и экспорта данных
  • Автоматически восстанавливаются при возврате на нужный тариф

Пример downgrade с Pro на Free

Было на ProСтало на Free
20 активных событий5 активных + 15 архивных
Команда 8 человек3 активных + 5 архивных
30 полей в форме10 полей, остальные скрыты

Отмена подписки

Для отмены: Настройки → Биллинг → «Отменить подписку».

Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода. После окончания — переход на Free с сохранением всех данных.

Частые вопросы

Когда удаляются мои данные при downgrade?
Никогда. evntflo никогда не удаляет ваши данные при переходе на более низкий тариф. Лишние сущности (события сверх лимита, участники свыше квоты) помечаются как 'archived_due_to_downgrade' и восстанавливаются при возврате на нужный тариф.
Нужна ли карта для активации триала?
Нет. 14-дневный Pro-триал активируется автоматически при регистрации без привязки карты. Оплата не требуется до конца триала.
Можно ли продлить триал?
Триал не продлевается автоматически. По особым обстоятельствам (технические проблемы на нашей стороне) — обратитесь в поддержку.