Ручная рассылка участникам

Создание рассылки

Ручная рассылка позволяет отправить произвольное сообщение участникам мероприятия. Рассылка доступна через email и Telegram.

Шаги

1. Откройте событие и перейдите на вкладку Уведомления.
2. Нажмите Новая рассылка.
3. Выберите каналы доставки: Email, Telegram или оба.
4. Укажите тему письма (для email).
5. Напишите текст сообщения в редакторе.
6. Выберите получателей (все участники или отфильтрованная группа).
7. Нажмите Отправить или Запланировать (Pro+).

Редактор сообщений

Встроенный редактор поддерживает форматирование текста:

• Жирный и курсивный текст
• Заголовки (H2, H3)
• Нумерованные и маркированные списки
• Ссылки
• Разделители

Для email доступны дополнительные элементы:

• Кнопка с ссылкой (CTA)
• Изображение
• Блок с фоном

Переменные шаблонов также работают в ручных рассылках -- используйте их для персонализации. Например, participant.name подставит имя каждого получателя.

Фильтрация получателей

По умолчанию рассылка отправляется всем участникам мероприятия. Вы можете сузить аудиторию, применив фильтры:

Доступные фильтры

Фильтры можно комбинировать. Перед отправкой система покажет количество получателей, попадающих под выбранные условия.

Планирование рассылки

На тарифах Pro и выше вы можете запланировать рассылку на определенное время:

1. После создания сообщения и выбора получателей нажмите Запланировать вместо Отправить.
2. Укажите дату и время отправки.
3. Выберите часовой пояс.
4. Подтвердите планирование.

Запланированная рассылка появится в списке с пометкой Запланировано и временем отправки. До наступления времени отправки вы можете:

• Отредактировать сообщение
• Изменить время отправки
• Отменить рассылку

Лимиты email-рассылок

Ручные рассылки расходуют общий месячный лимит email-уведомлений:

При создании рассылки система показывает:

• Количество получателей
• Остаток месячного лимита
• Предупреждение, если рассылка превысит лимит

Если лимит будет превышен, рассылка не отправится. Увеличить лимит можно, перейдя на более старший тариф.

Telegram-рассылки не имеют лимитов на количество сообщений.

Лог рассылок

Все отправленные рассылки сохраняются в логе:

• Событие -> Уведомления -> История рассылок
• Для каждой рассылки отображается: дата, тема, количество получателей, статус доставки
• Нажмите на рассылку, чтобы увидеть детализацию по каждому получателю

Лог хранится 90 дней.

Рекомендации

• Тестируйте перед отправкой. Используйте кнопку «Отправить тестовое» -- сообщение придет на ваш email, и вы сможете проверить оформление.
• Не злоупотребляйте рассылками. Частые нецелевые рассылки приводят к отпискам и жалобам на спам.
• Используйте фильтры. Отправляйте релевантные сообщения конкретным группам участников, а не всем подряд.
• Планируйте на удобное время. Оптимальное время для email-рассылок -- рабочие часы в часовом поясе большинства получателей.