Ручное подтверждение оплаты

Когда нужна ручная оплата

Ручная оплата используется, когда деньги от участника получены вне платформы:

• Наличными на мероприятии
• Банковским переводом по реквизитам
• Через сторонний сервис (например, перевод в мессенджере)
• По счёту для B2B-клиентов (если не подключён автоматический B2B Invoice)

evntflo фиксирует факт оплаты в системе, но не обрабатывает деньги — расчёты происходят напрямую между вами и участником.

Как подтвердить оплату вручную

Способ 1: Из списка участников

1. Откройте событие → Участники.
2. Найдите нужного участника (по имени, email или номеру заявки).
3. Нажмите на строку участника или кнопку «...» справа.
4. Выберите «Подтвердить оплату».
5. Введите сумму, дату и способ оплаты (наличные / перевод / другое).
6. Нажмите «Сохранить».

Статус участника сменится с «Ожидает оплаты» на «Оплачено». Участнику автоматически уйдёт email с подтверждением.

Способ 2: Через мобильное приложение (офлайн-режим)

Если вы работаете без интернета на мероприятии:

1. Откройте список участников в evntflo (он сохранён локально для офлайн-работы).
2. Найдите участника и отметьте оплату.
3. При появлении сети данные синхронизируются автоматически.

Способ 3: Массовое подтверждение

Для подтверждения оплаты сразу у нескольких участников:

1. В списке участников поставьте галочки рядом с нужными.
2. В появившейся панели действий выберите «Отметить как оплачено».
3. Подтвердите действие.

Настройка типа билета для ручной оплаты

При создании типа билета вы можете выбрать, доступна ли к нему ручная оплата:

• В разделе Билеты откройте нужный тип.
• В настройках оплаты активируйте «Ручная оплата».
• При необходимости добавьте инструкции для участника (они отобразятся на странице регистрации).

Например: «Оплатите наличными на регистрации в день мероприятия».

Отмена вручную подтверждённой оплаты

Если нужно отменить ранее зафиксированную оплату:

1. Откройте карточку участника.
2. В разделе оплаты нажмите «Отменить оплату».
3. Подтвердите действие.

Статус вернётся в «Ожидает оплаты». Уведомление участнику при этом не отправляется — сделайте это вручную при необходимости.