Что такое профиль участника
Профиль участника — это единая запись о человеке, которая объединяет все его регистрации на мероприятия вашей организации. Вместо того чтобы каждый раз видеть анонимную заявку, организатор получает полную картину: сколько раз человек участвовал, какие билеты покупал, какая общая сумма платежей.
Дедупликация
evntflo автоматически определяет, что разные регистрации принадлежат одному человеку. Система использует три идентификатора для сопоставления.
По email
Основной идентификатор. Если участник указывает тот же email при регистрации на новое мероприятие, система привязывает заявку к существующему профилю.
По телефону
Если email отличается, но номер телефона совпадает с уже известным, система предложит объединить профили.
По Telegram
Когда участник регистрируется через Telegram Mini App, его Telegram ID служит дополнительным идентификатором. Это позволяет связать регистрации, даже если участник использовал разные email-адреса.
Приоритет сопоставления
Система проверяет идентификаторы в порядке: email -> Telegram ID -> телефон. Совпадение по любому из них привязывает регистрацию к существующему профилю.
История участника
В профиле собрана полная история взаимодействия участника с вашей организацией:
- Регистрации — список всех мероприятий с датами, статусами и типами билетов
- Платежи — общая сумма, количество оплат, используемые методы
- Check-in — статистика посещений (сколько раз пришёл из зарегистрированных)
- Первый контакт — дата первой регистрации
- Последняя активность — дата последней регистрации или check-in
Карточка профиля в кабинете организатора
Профиль участника доступен из списка участников любого события. Нажмите на имя участника — откроется его карточка.
Что показывает карточка
- Контактные данные — email, телефон, Telegram (если привязан)
- Регистрации — таблица всех заявок по вашим мероприятиям
- Теги — присвоенные метки (VIP, спикер, пресса и др.)
- Заметки команды — внутренние комментарии, невидимые участнику
- Действия — отправить сообщение, добавить тег, экспортировать данные
Переход между мероприятиями
Из карточки профиля можно перейти к конкретной регистрации на любое мероприятие, не покидая контекст участника. Это удобно, когда нужно проверить историю оплат или ответы на форму.
Ручное объединение профилей
Если автоматическая дедупликация не сработала (например, участник использовал другой email и не указал телефон), организатор может объединить профили вручную:
- Откройте карточку одного из профилей.
- Нажмите «Объединить с другим профилем».
- Найдите второй профиль через поиск.
- Подтвердите объединение.
После объединения история регистраций, платежей и check-in объединяется. Оба email-адреса сохраняются в профиле. Операция необратима.
Изоляция данных
Профили участников изолированы в рамках одной организации (тенанта). Если один человек регистрируется на мероприятия разных организаций, у каждой из них будет свой независимый профиль. Данные между организациями не пересекаются.