FreemiumProBusinessEnterprise

Статусы регистрации и переходы

Обзор статусов

Каждая регистрация в evntflo проходит через цепочку статусов. Какие именно шаги пройдёт заявка, зависит от настроек события: включена ли верификация email, требуется ли модерация, платное ли мероприятие.

Все возможные статусы

СтатусСистемное имяОписание
Ожидает подтвержденияpending_verificationУчастник подал заявку, но ещё не подтвердил email
На модерацииpending_moderationEmail подтверждён, заявка ожидает решения организатора
Ожидает оплатыpending_paymentЗаявка одобрена, оплата не поступила
ЗарегистрированregisteredВсе этапы пройдены, участник зарегистрирован
ОтмененоcancelledРегистрация отменена участником или организатором
ОтклоненоrejectedОрганизатор отклонил заявку на этапе модерации

Цепочки переходов

Порядок этапов фиксирован: верификация email (если включена) -> модерация (если включена) -> оплата (если мероприятие платное) -> зарегистрирован. Этапы, которые не применимы к конкретному событию, пропускаются.

Бесплатное событие без модерации

Самый простой вариант. Если верификация email включена:

pending_verification -> registered

Если верификация email отключена, участник получает статус registered сразу после отправки формы.

Бесплатное событие с модерацией

pending_verification -> pending_moderation -> registered

После подтверждения email заявка попадает в очередь модерации. Организатор одобряет — статус меняется на registered. Отклоняет — на rejected.

Платное событие без модерации

pending_verification -> pending_payment -> registered

После подтверждения email система ожидает оплату. Как только платёжный шлюз подтверждает платёж (через webhook), статус автоматически переходит в registered.

Платное событие с модерацией

Самая длинная цепочка:

pending_verification -> pending_moderation -> pending_payment -> registered

Организатор сначала решает, допускать ли участника, и только после одобрения открывается возможность оплаты.

Кто инициирует переходы

ПереходИнициатор
pending_verification -> следующий статусСистема (участник нажал ссылку/ввёл код в письме)
pending_moderation -> pending_payment или registeredОрганизатор (одобрение)
pending_moderation -> rejectedОрганизатор (отклонение)
pending_payment -> registeredСистема (webhook от платёжного шлюза)
Любой статус -> cancelledУчастник или организатор
Ручная смена статусаОрганизатор (через карточку участника)

Автоматические переходы

Система выполняет переходы без участия организатора в двух случаях:

  • Верификация email. Когда участник подтверждает email, система автоматически определяет следующий статус: если включена модерация — pending_moderation, если нет и мероприятие платное — pending_payment, если бесплатное — registered.
  • Получение платежа. Когда платёжный шлюз отправляет успешный webhook, статус меняется на registered.

Ручные переходы

Организатор может:

  • Одобрить или отклонить заявку на модерации
  • Подтвердить оплату вручную (наличные, перевод по реквизитам)
  • Отменить регистрацию
  • Принудительно перевести в registered, минуя промежуточные статусы

Где видны статусы

Статус каждого участника отображается в нескольких местах:

  • Список участников — цветной бейдж рядом с именем. Фильтр по статусу позволяет быстро найти, например, все заявки на модерации.
  • Карточка участника — полная история переходов с датами и инициатором каждого изменения.
  • Дашборд события — счётчики по статусам в сводке.

Терминальные статусы

Статусы registered, cancelled и rejected являются терминальными — дальнейшие автоматические переходы из них не происходят. Организатор может вернуть участника из cancelled или rejected в активный статус вручную через карточку участника.

Частые вопросы

Может ли участник отменить свою регистрацию самостоятельно?
Да. Участник может отменить регистрацию из письма-подтверждения или из личного кабинета до момента check-in. Если оплата уже прошла, организатор инициирует возврат отдельно.
Что происходит, если участник не подтвердил email?
Регистрация остаётся в статусе «Ожидает подтверждения» и не переходит дальше по цепочке. Организатор видит такие заявки в списке участников и может отправить повторное письмо.
Можно ли вручную перевести участника в статус «Зарегистрирован»?
Да. Организатор может изменить статус вручную в карточке участника — например, подтвердить оплату наличными или пропустить модерацию для конкретного человека.